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¿Qué es el e-business y el comercio electrónico?

A) E-business

Uno de los gurús de la gestión empresarial de finales del siglo XX y de principios del XXI, Tom Peters, conocido por su magna obra En busca de la excelencia, escribió, en su momento, un libro dedicado a Internet titulado La inevitable revolución deInternet. Estamos en el mundo web. Si un autor como Peters dedica una obra exclusiva a tratar el tema, está claro que nos encontramos ante algo realmente relevante, mucho más que una moda pasajera. Por lo tanto, el mejor modo de iniciar este curso sobre comercio electrónico y e-business es extractando y analizando las ideas más destacadas del libro de Tom Peters. Como nota aclaratoria, es adecuado indicar que cuando se escribió esta obra que situó Internet en la cúspide de importancia dentro de las prioridades de las empresas, se vivían momentos distintos al actual. En aquellos tiempos, hablamos de finales del milenio pasado, el NASDAQ, la bolsa de valores electrónica más importante del mundo, se encontraba en su tope, y las principales empresas tecnológicas marcaban máximos históricos en la cotización de sus acciones. Sin embargo, ello no es impedimento ni justificación para considerar que, hoy en día, los pensamientos recogidos por Tom Peters no tienen el mismo valor que se les asignaba en el siglo pasado; más bien, después de una etapa de crisis, parece que actualmente vivimos una época más tranquila y, por tanto, de consolidación de todo lo que está detrás del comercio electrónico y el e-business. Prueba de ello es que Tom Peters, una vez que su obra se traduce al castellano y se edita en España, consciente de este cambio radical en las perspectivas y las actitudes empresariales, añade una clara indicación sobre la caída, es decir, sobre elcrash posterior al boom de las empresas que se llamaron puntocom. Uno de los ejemplos más utilizados por el autor en su libro es el de la empresa Cisco Systems, más conocida simplemente como Cisco. Seguramente este nombre puede serte familiar, y aunque no lo sea es muy probable que los equipos electrónicos que te permiten conectarte a Internet en estos momentos hayan sido fabricados por esta marca.